Show sidebar

Genel Sipariş ve Üretim Süreci

Ürünler hazır stokta mı yoksa sipariş üzerine mi üretiliyor?

Ürünlerimizin bir kısmı standart ölçülerde stoklu bulunmakla birlikte; kapı, korkuluk ve yatak gibi ürünlerin büyük çoğunluğu siparişe özel (custom) olarak üretilmektedir. Sipariş sonrası hazırlık süresi ürünün karmaşıklığına göre 7-15 iş günü arasında değişmektedir.

Kendi ölçülerimize göre özel üretim yapıyor musunuz?

Evet. Özellikle kapı, korkuluk ve dresuar gibi dekoratif ürünlerde, mekanınıza en uygun ölçüleri bize ileterek özel tasarım ve üretim talep edebilirsiniz.

Kapılar ve Korkuluklar

Korkulukların montajı kime ait?

İstanbul içi ve çevre illerde belirli bir hacmin üzerindeki siparişlerde montaj desteği sunmaktayız. Şehir dışı gönderimlerde ise ürünler kolay montaj aparatları ve kurulum şeması ile birlikte gönderilmektedir.

Bahçe ve balkon korkulukları paslanır mı?

Hayır. Tüm dış mekan ürünlerimiz, korozyona karşı dayanıklılık sağlayan elektrostatik toz boya veya isteğe bağlı olarak sıcak daldırma galveniz işleminden geçmektedir. Bu sayede yağmur ve neme karşı yıllarca ilk günkü formunu korur.

Yatak, Sedir ve Mobilyalar

Ferforje yataklar gıcırtı yapar mı?

En çok merak edilen konulardan biri budur. Ürünlerimizde tam kaynaklı birleştirme ve geçme sistemli sağlam metal aksamlar kullanıyoruz. Doğru kurulum yapıldığında ahşap yatakların aksine esneme ve ses yapmaz.

Metal mobilyaların temizliği nasıl yapılmalı?

Ürünlerimizi sadece nemli bir bezle silmeniz yeterlidir. Kimyasal çözücüler ve aşındırıcı temizleyiciler boya dokusuna zarar verebileceğinden tavsiye edilmez.

Teslimat ve Lojistik

Ağır ve büyük ürünlerin (Bahçe takımları, kapılar) teslimatı nasıl yapılıyor?

Küçük dekoratif ürünler standart kargo ile, ancak kapı, sedir ve bahçe mobilyası gibi hacimli ürünler lojistik firmaları veya özel nakliye ile gönderilmektedir. Ürünler kapınıza kadar sigortalı bir şekilde teslim edilir.

 

Kargoda hasar gören ürün için ne yapmalıyım?

Ürünü teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette veya üründe bir hasar varsa "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız yeterlidir. Ürününüz ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilecektir.

İstediğimiz renkte boyama yapıyor musunuz?

Standart olarak siyah, beyaz ve antrasit renk seçeneklerimiz mevcuttur. Ancak toplu siparişlerde veya özel taleplerde RAL kataloğundaki dilediğiniz renk koduna göre boyama yapabilmekteyiz.